2023年人民群众对公安政务服务满意度提升6.58

让人民群众有更多

更直接、更实在的获得感

是宁夏公安机关

深化政务服务工作的执着追求

2023年，宁夏公安机关纵深推进公安政务服务便利化改革，持续做优线上线下融合服务，全面深化“一网通办”“一窗通办”，推出“28项措施”等一系列改革举措，用心用情用力护航高质量发展，最大限度惠及民生福祉。据第三方调查测评数据显示，2023年宁夏全区公安政务服务总体满意度达到93.58，较上年提升了6.58。

进一步简政、减繁、增效。全面取消全区城镇落户限制，推进农业转移人口市民化。全面开通首次申领居民身份证、全类型户口迁移、开具户籍证明、新生儿入户登记等事项的“跨省通办”，累计办理户籍“跨省通办”2.8万余件。

为来宁商贸洽谈、交流访问、投资考察、创新创业的外籍人员，据实提供口岸签证和多次往返便利。优化12367出入境服务平台，受理咨询1.03万件，同比增长24倍，超过了国家移民管理局公布标准。会同商务部门推行活跃二手车市场改革，为780家备案企业办理二手车转移登记36.3万笔，降低交易成本1.5亿多元。授权部分县级车管所办理大货车、中型以上载客汽车登记业务，为群众就近办理业务1.2万笔、节省办事成本960余万元。全区范围异地办理摩托车注册登记、转让登记实现“一证通办”。推行机动车电子检验标志到期提示和网上申领，惠及全区103.9万群众，更加方便群众生产生活。

进一步实现网办业务“好办易办”。持续做优“宁警通”网上公安政务服务平台，开通“个人事项”“法人事项”2个分类专栏，新建“法治营商环境”“云上知识产权保护站”2个网上服务阵地，新增无犯罪记录证明等6个网办事项，优化执法公开、办件公示等12项具体功能，公安政务服务事项快捷导入、快速办理。2023年12月20日，上线“无犯罪记录证明”电子版后，在社会上广受欢迎，运行半个月以来，办件量达5000余件。

进一步推行多警种业务“一窗通办”。整合全区30个政务大厅公安专区的治安、交管、出入境单一业务窗口，共设置公安综合窗口120个，推进事项集合、资源集约、服务集能，减少办事排队等待、多个事项一窗办成。因需设立“企业服务”窗口、“办不成事反映”窗口，更好地提供专属服务和兜底服务。继续深化“365天×24小时”全天候服务，解决企业和群众周末、节假日办事的“燃眉之急”。

2023年全区公安累计办件量800万件次，以高品质公安政务服务，满足高品质生活向往。时值岁末年初，为满足寒假及春节假期出行办事需求，全区公安机关将继续畅通全天候、全领域政务服务，让人民群众心情愉快、安心过年。