《人民公安报》头版刊发：《宁夏：推动政务服务效能提档》

近日，在贺兰县德胜工业园区某新能源汽车4S店，居民牟先生不到7分钟便完成了新车牌照申领业务。“以前新车上牌要跑好几个地方，现在在手机上就可以办理，很方便。”牟先生对高效便捷的服务赞不绝口。

去年以来，宁夏公安机关深入推进公安政务服务改革，以“高效办成一件事”为牵引，持续提升服务便利度；以解决群众急难愁盼问题为导向，切实办好为民实事；以助力经济发展为抓手，着力优化营商环境，用一系列务实举措回应企业与群众期盼。

宁夏公安机关聚焦“高效办成一件事”，牵头推进“新车上牌”“公安交管服务”等3项“一件事”重点任务，积极配合完成“结婚落户”“家电以旧换新”等10项“一件事”任务，通过表单优化、流程并联、系统对接，实现了公安业务“一网受理，数据互通、信息共享、部门联办”。同时，宁夏公安机关通过整合审批流程、共享数据信息，压缩“一件事”办理环节，精简业务办理所需材料，全面减少企业群众办事成本。去年以来，宁夏公安机关累计服务企业群众40余万次。

在优化营商环境方面，宁夏公安机关始终精准识别需求、靠前服务，统筹出台优化营商环境和服务促进保障全区“六个攻坚战”33项措施，全面攻坚推进68项具体改革任务落地落实，指导各地推出58项便民利企措施，全力护航全区经济社会高质量发展。

宁夏公安机关从优化出入境、货运交通管理等服务入手，将出入境证件制发、换补发时间由5个工作日压缩至3个工作日，实现城市货车通行码“一站式申领”“一码通用”，全面促进跨境往来与货运物流畅通，去年以来累计为20余万人次办理出入境证件；整合全区24个重点工业园区警务站、知识产权保护站、经侦工作站，常态化召开警企座谈会，推行“融合供给、一站办理”服务，让便利服务贯穿企业发展全过程，去年累计召开警企座谈会230余场次，协调解决问题550余个。

聚焦地方特色产业需求，宁夏公安机关制定出台关于加强知识产权刑事保护工作的实施意见和商业秘密保护清单，推进“保护+服务”双轮驱动模式。去年，全区共侦办知识产权领域案件55起。

近日，在永宁县闽宁镇原隆村务工的马先生通过“我的宁夏”App顺利完成了居住证申领。“动动手指就办好了，真方便！”他对公安线上服务连连称赞。原隆村流动人口多、务工经商人员聚集，居住证办理需求量大。如今，“网上办、掌上办”已成为该村许多群众办理相关业务的首选方式，这是宁夏公安机关持续深化“网上办”服务模式、推动政务服务向基层延伸的生动缩影。

宁夏公安机关重塑276项政务服务事项网办流程，新增电子居住证、临时身份证明等8类公安电子证照，推动身份证补换领等12项业务实现“全程网办”。

在提升网办效率的同时，宁夏公安机关也重视办事细节体验。他们聚焦群众反映的“证件照片不满意”等问题，大力推广“满意拍”服务，升级优化拍摄和制证设备，提供“多拍优选”服务，实现“一次拍照、全程满意”；深化警邮合作，优化寄递流程，将居民身份证制发周期缩短至7个工作日，让公安政务服务既有效率又有温度。

宁夏公安机关将标准化规范化建设作为提升服务品质的基础工程，着力推动政务服务运行规范透明、权责清晰。他们动态更新全区公安系统权力清单指导目录，调整职权103项，细化任务300余项；制定政务服务标准化指导目录，出台政务服务平台应用管理办法等文件，形成层次清晰、规范统一的政务服务制度框架；编制政务服务事项清单，动态调整业务事项要素648项，确保依法依规、透明规范履职。

此外，宁夏公安机关出台涉企行政检查工作规定，编制涉企行政检查“一本账”，细化35项检查事项，合并9类事项，全面落实“综合查一次”“亮码入企”等措施，切实为企业松绑减负。